“物业管理与楼宇文化如何结合”黄龙商圈物业联席会2014年第四次走起

   “如何才能更好的服务业主？光靠物业管理是不够的，应该把物业管理和楼宇文化结合起来，把业主的心留住…”12月16日，黄龙商圈第四季楼宇物业联席会在黄龙国际商圈党群活动中心召开，此次会议还特别邀请到西湖区住建局和北山交警中队、灵隐执法中队、灵隐环卫所的相关领导为大家解读相关政策变化，吸引了商圈20余名楼宇物业负责人前来加。

会议开始，各物管负责人就“物业管理与楼宇文化如何结合”展开了积极的讨论，来自新湖商务大厦的朱总首先提出了自己的观点，他认为：“黄龙社区的概念不仅仅是一块地域的概念，应该是商圈楼宇、住宅的集合体，黄龙商圈内的物业公司就相当于黄龙社区的社员一样，相互沟通交流，共建共享，达到资源利用的最大化。”来自耀江物业的郑总则表示：“应该通过物业服务企业实现物业的服务延伸，由文化体系支撑达到创新服务的目的，比如可以把黄龙商圈一些相关的活动发布在各楼宇的显示屏上，业主自主去物业报名参加，物业可以通过报名情况筛选活动类型，切实做到从业主的需求出发，把物管工作做的更精更细，让业主觉得称心满意。”“在电梯里遇见会不会相互微笑？楼宇文化不仅仅是服务，应该是促成楼宇里客户与客户之间，员工与员工之间的互动交流，取消那种似曾相识却仍旧陌生的生疏感，这就需要我们在做好物业管理工作的同时，多开展一些活动，增进他们之间的感情，或许企业间还能找到相互合作的机会。”来自绿城物业的褚经理说到。在场的物管负责人纷纷表示赞同。

会议的后半程是由相关部门的领导带来的政策解读。灵隐执法中队的张队表示，广告整治是这段时间的重点，在12月初必须合法化，商圈物业有此类情况的，能审批的尽量审批，不能审批的应自行拆除。在设立广告牌之前，应做好前期规划，并报送相关部门。北山交警大队的杨队则带来了交通方面的提议，在新的交管措施发布的时候，他们会第一时间联系各楼宇物业，并请物业发布在楼宇显示屏上告知业主，比如明年开始实行的双休日景区单双号限行等，还可以提供对保安的培训，对一些发生在地下车库或者楼宇周围的交通事故进行认定、简易调解，节约等待交警到场处理的时间等。

此次联席会从物管和楼宇文化的结合出发，同时解读城管、交警相关方面的最新政策，第一时间传达给各楼宇物业，促进了职能部门和各物业间的信息交流，资源共享，提升了楼宇物业的工作水平，进一步推进了黄龙商圈的建设和发展。